Ruilen en Retourneren

Bij Z I N D A N O doen we er alles aan om je tevreden te houden! Mocht je toch je aankoop willen retourneren, dan maken we dat graag zo eenvoudig mogelijk. Hieronder lees je stap voor stap hoe het werkt.

Voorwaarden voor Retourneren

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in
Download het retourformulier en vul dit volledig in. Dit helpt ons om je retour zo snel en nauwkeurig mogelijk te verwerken.

Stap 2: Stuur je bestelling op
Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier en stuur het naar het adres op het formulier. Vergeet niet een Track & Trace-code te gebruiken voor je verzending. Zo kunnen we het pakket gemakkelijk volgen en worden misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, krijg je hiervan een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Heb je vragen over het retourproces? Bekijk eerst onze veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via het retourformulier, en het Z I N D A N O team helpt je graag verder. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op al je vragen!